Juego Responsable en Lucky Capone

En Lucky Capone nos comprometemos a fomentar el juego responsable. Queremos que puedas tomar decisiones con información clara, mantener el control de tu actividad y pedir ayuda cuando la necesites. La seguridad del jugador también implica saber cuándo parar.

Principios de protección del jugador

El juego debe ser una actividad de ocio, no una forma de obtener ingresos ni de recuperar dinero perdido. Solo pueden participar personas mayores de 18 años. Antes de jugar, decide cuánto tiempo y dinero puedes dedicarle sin afectar a tus gastos habituales.

Herramientas para controlar tu actividad

Revisar periódicamente lo que gastas y el tiempo que dedicas al juego ayuda a detectar cambios en tus hábitos. Si sientes que necesitas parar, puedes solicitar una pausa de cuenta o la autoexclusión.

Límites de depósito

Puedes establecer límites de depósito diarios, semanales o mensuales. Elige una cantidad ajustada a tu presupuesto y evita aumentarla para compensar pérdidas. Si necesitas ayuda para configurar un límite, contacta con atención al cliente.

Límites de pérdidas

Fija por adelantado una cantidad máxima que estés dispuesto a perder y deja de jugar al alcanzarla. Si buscas una opción de límite de pérdidas en tu cuenta y no la encuentras, consulta con soporte qué herramientas hay disponibles.

Límites de tiempo

Decide cuánto tiempo vas a dedicar al juego antes de empezar. Una alarma en el móvil puede ayudarte a respetar ese plazo. Cuando termine, cierra la sesión y retoma la actividad en otro momento si así lo deseas.

Pausas y autoexclusión

Si necesitas alejarte del juego, puedes solicitar una pausa de cuenta o la autoexclusión. No hace falta esperar a que la situación empeore para utilizar estas opciones. Contacta con soporte si necesitas conocer los pasos aplicables a tu cuenta y la duración disponible.

Señales a las que prestar atención

Conviene detenerse si juegas durante más tiempo del previsto, ocultas lo que gastas, intentas recuperar pérdidas o utilizas dinero destinado a necesidades básicas. También puede ser una señal de alerta que el juego afecte a tu descanso, tus relaciones o tus responsabilidades.

Consejos para mantener el control

Establece un presupuesto y un horario antes de entrar. Haz pausas, evita jugar bajo los efectos del alcohol y no tomes decisiones cuando estés alterado. Si te cuesta cumplir los límites que te has marcado, deja de jugar y habla con alguien de confianza.

Ayuda profesional y organizaciones de apoyo

Si el juego te está causando problemas, buscar apoyo profesional es un paso útil. En España puedes acudir a tu centro de salud o contactar con organizaciones como FEJAR y Jugadores Anónimos. Si te preocupa la situación de otra persona, estas entidades también pueden orientarte.